拾金不昧,传递医院卓越服务正能量
“太感谢你啦,你们不仅有好的医术,还有这么的好的品质!”5月14日,在我院门诊西药房上演了温馨的一幕,一位患者从西药房工作人员孙鹤熊手中接过失而复得的钱包,非常开心并对此连连道谢。
原来,这位患者于5月12日上午来到我院看病就医,在药房取药时不小心将钱包落在了取药窗口的台面上。门诊西药房工作人员孙鹤熊发现此事后,立即将钱包妥善保管并向部门负责人刘浩报告。他们一起查看钱包,希望能通过失物来获取失主的相关信息。打开后发现钱包内有一张个人身份证和近千元的现金,没有发现失主其他的联系方式。一想到失主此刻发现钱包不见了肯定会很焦急,如果急需钱那更是不方便。于是,他们发动部门的党员同志一同帮忙寻找失主。有的去收费处查找内部系统的患者信息,有的去监控室调取摄像画面,有的在发药窗口留意着是否有人前来寻问,有的打电话询问熟人朋友是否认识失主……但均没有太多进展。两天时间过去了,钱包一直没有人来认领。部门负责人刘浩决定联系科室主任并上报医院办公室,最后在大家的共同努力下,几经周折,终于联系上了失主,钱包物归原主。
面对失主的由衷感谢,孙鹤熊和同事们只是腼腆地说:“这都是我们力所能及的小事,我们医院每位医务人员只要碰到类似的情况,都会伸出双手热心相助的。”这只是医院日常的一个小镜头,平日里经常有患者和家属把钱包、手机、钥匙等重要物品遗落在我院,只要医护人员发现了,就会想方设法尽快地联系失主。
目前,我院正在持续推进清廉医院和卓越服务示范医院的建设工作,不断强化全体职工廉洁从业的良好氛围,弘扬积极向上的正能量及高尚的医德医风。要求全员参与,自觉当好清廉医院、卓越服务的宣传员、引导员,积极打造“服务好、质量好、群众满意”的医院服务形象。
撰稿人:吉金榜